[제282호 2/10] 재현하늘창 대리점 새창윈도우_다양한 건축현장경험과 노하우로 PVC창호 완성창 생산

재현하늘창 대리점 새창윈도우(대표 임운빈)는 30여년 동안 창호(창문, 현관문, 방화문, 난간 등), 잡철물일을 하며 다양한 건축현장경험과 노하우를 쌓았다. 특히 재현하늘창의 PVC창호 완성창은 자체공장의 다양한 설비를 통해 제작, 공급할 뿐만 아니라 건축현장과 관공서에 시공까지 직접하고 있다.
이 회사 임운빈 대표는 창호 뿐만 아니라 건축물의 다양한 잡철물에 대한 이해가 깊다. 건설과정에서 발생할 수 있는 여러 문제상황들을 해결해 본 경험을 바탕으로 새창윈도우를 운영하고 있다. 최근 건설경기침체에다가 코로나19 팬데믹이라는 특수상황까지 겹쳐 신축시장이 크게 줄었다. 대신 건축개보수시장이 경영수익을 뒷받침하고 있어 매우 다행스런 일이다.

재현하늘창과의 만족스러운 파트너십
새창윈도우는 소규모 건축물량이 줄어들다보니 주택건축업자까지 줄어든 내수상황에서 신축시장이 위축되고 있음을 실감하고 있지만, 창호와 기타 잡철물까지 다양한 제품과 시공 서비스로 현재의 어려운 시장상황을 유연하게 극복해 가고 있다.
재현하늘창의 PVC창호 대리점은 PVC창호(제작시공)사업을 시작한 7년전부터 운영했다. 이천(재현하늘창 생산공장)과 청주(새창윈도우 공장)라는 근거리 지역권에서 수급제품에 대한 딜리버리가 용이하고, 제품품질에 대해서도 만족스러워 서로 우호적인 파트너십을 맺고 있다.
임운빈 대표는 “재현하늘창의 PVC샤시는 제품품질도 좋지만, 함께 제공하는 견적 프로그램이 매우 좋다.”며 “견적과 품질 및 제품종류, 딜리버리가 좋아 만족스러운 파트너십을 맺고 있다.”고 말한다.
“전원주택, 원룸, 다가구주택, 빌라, 오피스텔 시공현장은 발주요구시 바로 수급해야 하는 기동력이 필요합니다. 재현하늘창은 이런 요구를 잘 들어줘서 항상 고맙게 생각하고 있습니다.”
청주는 대기업체의 창호 OEM제작공장이 몰려있어서 이런 강점들은 매우 큰 역할을 한다.
“청주지역 제작공장만 50여개가 넘으니 이 안에서 경쟁력이 있게 대응하는 재현하늘창의 원활한 물류흐름과 추운겨울에도 쉽게 깨지지 않는 프로파일의 강성, 무납의 친환경성은 정말 큰 장점이 됩니다.”
1,000여평의 넓직한 야적공간에 각종 창호기계가 들어선 제작공장에는 ‘우리기계’의 용접기, 절단기와 터닝도어가공기계, PJ창호가공기계 등이 즐비하다.
“저는 ‘인생은 도전이다’라는 좌우명을 갖고 살아가고 있습니다. 안정적인 삶만을 추구하게 되면 스스로 한계를 만들게 되고, 더 이상 발전할 수 없다고 생각합니다. 이러한 도전정신으로 과거 원활히 운영되고 있던 공업사를 그만두고 지금의 PVC 창호 대리점을 운영하게 됐습니다.”

임운빈 대표의 경영철학
임 대표는 30여년 동안 창호, 잡철물을 제작, 설치하는 일을 하다가 PVC 창호 대리점인 새창윈도우를 설립했다. 오랜 시간 동안 창호 일을 하면서, 건설 현장에서 쌓아온 건축과 관련된 기술과 노하우를 가지고 있어, 대리점을 운영하면서도 여러 가지 일을 해결하는 데 많은 도움이 되고 있다.
“내가 하는 일에 최선을 다하며, 평소에도 일에 대한 관심을 가지고 생활하는 것이 저의 장점입니다. 다른 지역에 볼일을 보러 가거나, 여행을 가거나, 일상생활을 할 때에도 늘 주변에 있는 건축물에 대해 관심을 갖고 유심히 관찰하는 습관이 있습니다. 인상 깊은 부분이 있거나, 혹은 일에 참고할 수 있을 것으로 보이는 건축물들은 사진이나 영상으로 기록하여, 나중에 필요하면 참고할 수 있도록 하지요.”
임 대표는 평소 성격이 꼼꼼하여, 일에 대해서라면 작은 부분이라도 사소하게 넘기는 일이 없다. 메모장을 항상 지참하여 기록하여야 할 사항이나 떠오르는 생각들이 있다면 바로바로 기록해 놓는 편이다.
“고객의 말을 하나하나 귀기울여 듣고자 노력합니다. 고객의 요청사항은 꼼꼼하게 기록하고, 불필요한 부분은 녹음해둡니다. 고객으로부터 전화를 통해 요청을 받는 경우가 많은데, 다른 업무를 하다가 통화를 하게 되면 요청사항을 정확하게 기억하기가 어려울 때가 있기 때문에, 혹시라도 요청사항이 누락되는 일을 방지하기 위함입니다.”
상호인 ‘새창’은 ‘새로운 창’의 줄임말로, 창호를 제작하는 업종의 특성을 살려 지은 이름이다. 다른 한편으로는 건물에 있어 창은 바깥세상과 접하는 관문 역할을 하는 부분인 만큼, 새창윈도우를 통해 사업을 확장하면서 새로운 미래가 열렸으면 하는 바람을 담아 지었다.

책임감 있는 서비스
새창윈도우의 주요 거래처는 공업사 및 건설회사인데, 과거 창호, 잡철물 제작 및 설치하는 일을 했던 경험을 바탕으로 거래처의 입장을 이해하고 있기 때문에, 이는 거래처와 두터운 신뢰관계를 형성하고 원활하게 거래하는 데 도움이 되고 있다.
“우리의 입장만 생각하기보다는 거래처의 입장도 이해하고자 항상 노력합니다. 특히 요즘에는 코로나로 인하여 다같이 힘든 상황을 보내고 있는 만큼, 거래처의 입장을 최대한 이해하려고 합니다.”
직원 채용 시에도 현장 경험을 우선으로 채용하기 때문에, 전 직원이 풍부한 현장 경험을 갖추고 있다. 특히, 일반적으로 많이 제작되는 사이즈나 형태가 아닌 제품의 제작 요청이 들어오는 경우, 현장 경험을 바탕으로 한 판단이 필요하기에 직원들의 현장 경험은 매우 큰 도움이 된다.
새창윈도우는 PVC창호뿐만 아니라 현관문, 방화문, 방문, 창문, 난간 등 집의 구성부분인 모든 창호들을 취급하고 있기 때문에 다른 업체를 추가적으로 거칠 필요가 없다는 게 새창윈도우만의 장점이다.
시공한 제품에 문제가 있는 경우, 미루지 않고 최대한 단기간 내에 문제를 해결해주고자 한다. 제품상, 시공상의 문제는 물론, 고객의 불찰로 인한 문제의 경우에도 해결할 수 있는 범위 내의 일이라면 최대한 빠르게 해결하여 고객의 불편함을 해소시켜주고자 노력하고 있어 이 회사의 올 한 해의 활약상이 기대된다.

*새창윈도우 문의 : 043-217-8614